依據消保法保障消費者網路購物安全，買家在鑑賞期內（未拆封商品）本公司提供7日，皆可申請退貨（不含消保法例外排除之特殊商品）。

例如下列情形：

1. 方舟音響提供只退貨不換貨的服務。退回商品需為未拆封使用商品，原裝物件需保持完整無破損並一同退回。
2. 收到商品可享有7天免費鑑賞期（含例假日），鑑賞期係供參考、觀賞、品鑑比較。如商品瑕疵可退換貨（依照退貨程序辦理退貨），請保持原包裝商品完整，方舟會保障您的購物權益。
3. 退換貨注意事項：退貨商品必須完整復原，同收到商品時原況（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
4. 下列情形會影響退貨權益：
   ● 不影響您檢查商品情形下，將商品包裝毀損、封條移除、標籤拆除等情形。
   ● 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
   ● 其他非必要檢查或可歸責於買方的事由，致商品毀損、遺失或變更者。
5. 紙本發票，請於退貨時一併退還。
6. 請以出貨廠商使用之原包裝箱將退貨商品包裝好，若原箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外。若原廠包裝損毀可能無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7. 當買方申請退換貨後，請向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利核對查詢。
8. 於本網站購買之音響及電器相關器材產品，請保留產品保證書與相關購買證明（發票或訂單確認E-mail），保固期內非人為因素損壞者，可免費維修服務，方舟音響會依照相關購買憑證上的日期及原廠提供的保固條件提供保固期服務。